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客户指南

一、注册

客户可通过网址www.jh56168.com 登录巨化物流配载交易中心网站首页,点击立即注册→选择用户类型→填写注册信息→点击同意服务条款,提交注册信息→注册成功,即可进入商务中心查看各类信息,等待管理员审核通过,通常审核期为1-2个工作日。通过审核后才能运用网站其它功能。

二、网站功能的运用

1、货源平台与运力平台供用户发布货源信息和运力信息,客户服务供用户发布建议,发起投诉、咨询等服务,基础功能供用户管理本企业的基本信息与个人信息的修改。

2、在配载过程中会根据营销订单形成运输单据,包括:配载单和运单,配载单供驾驶员提货、送货使用,运单共三联由驾驶员随车带至收货方客户处签字确认收货,白联、红联签字带回作为结算运输费用的凭证,黄联由收货方留存。

3、在整个配载过程中,短信全程服务,完成各个环节都会有短信通知相关人员,继续以下操作或完成配载确认发货。

三、在线跟踪查询服务

目前可实现部分车辆实时查询,点击首页“在线跟踪”进入查询页面,点击“我要查询”会有三种情况:

1、 出现登录界面,未注册的用户先进行注册,已注册的用户输入用户名、密码登录平台输入要查询的运单号进行查询;

2、已经登录的用户即出现输入运单号查询的界面,可直接输入运单号进行查询。

3、目前未接入平台界面实时查询的GPS车辆,在进行查询时将出现致电人工客服的提示,您可致电人工客服:400-156-1686,我们将提供人工查询服务。

 

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